1. Geltungsbereich der Zustellung
Über ravbriko.com erworbene Waren werden ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands versandt. Voraussetzung für die Zustellung ist, dass der jeweilige Bestimmungsort vom eingesetzten Transportdienstleister bedient wird.
Lieferungen in andere Staaten oder Gebiete gehören derzeit nicht zum angebotenen Versandumfang.
Bei Artikeln, deren Gewicht, Abmessungen oder bauliche Eigenschaften eine gewöhnliche Paketbeförderung ausschließen, kann eine Zustellung an Postfächer, Paketautomaten, Abholstationen oder vergleichbare Empfangseinrichtungen ausgeschlossen sein.
2. Versandart, Entgelte und Berechnungsgrundlage
Für Bestellungen mit deutscher Lieferadresse steht der Standardversand zur Verfügung.
Die Versandkosten richten sich nach dem Warenwert:
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Warenwert unter 156,50 €: 8,80 € Versandkosten.
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Warenwert ab einschließlich 156,50 €: kostenfreier Standardversand.
Maßgeblich ist der Gesamtwert der bestellten Waren nach Abzug anwendbarer Preisnachlässe, jedoch ohne Berücksichtigung der Versandkosten.
Der im letzten Schritt des Bestellvorgangs ausgewiesene Versandbetrag gilt für den jeweiligen Einkauf.
Abhängig von Bestimmungsort, Paketmaßen, Sendungsgewicht und logistischen Erfordernissen erfolgt die Auswahl des Beförderungsdienstes aus USPS, DHL Express, UPS oder FedEx.
3. Auftragsbearbeitung
Die Bearbeitung einer Bestellung setzt die Bestätigung der Zahlung voraus.
Für die Vorbereitung der Sendung werden üblicherweise ein bis drei Werktage benötigt. Dieser Zeitraum ist bereits Bestandteil der in Abschnitt 4 genannten gesamten Lieferdauer.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, gesetzliche Feiertage ausgenommen.
Bestelleingänge nach 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit beziehungsweise mitteleuropäischer Sommerzeit werden für die Bearbeitungsberechnung dem darauffolgenden Werktag zugeordnet.
Nach Übergabe der Ware an den Transportdienstleister werden die verfügbaren Versandinformationen elektronisch an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt.
4. Voraussichtliche Lieferdauer
Für Zustellungen innerhalb Deutschlands beträgt die geschätzte Gesamtdauer 6 bis 12 Werktage.
Der genannte Zeitraum erfasst sowohl die interne Bestellbearbeitung als auch den anschließenden Transport bis zur angegebenen Lieferanschrift.
Sofern kein verbindlicher Einzeltermin vereinbart wurde, handelt es sich hierbei um eine zeitliche Prognose und nicht um einen fest zugesagten Zustelltag.
Die auf ravbriko.com veröffentlichten Lieferinformationen, die Angaben im Checkout sowie die Versandkonfiguration im Google Merchant Center müssen hinsichtlich der voraussichtlichen Lieferdauer übereinstimmen.
Bei einer erheblichen Überschreitung des angegebenen Zeitraums kann der Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer kontaktiert werden.
5. Steuern und grenzüberschreitende Einfuhrkosten
Sämtliche Preisangaben erfolgen in Euro (€).
Soweit nach den anwendbaren steuerrechtlichen Vorschriften erforderlich, ist die für Deutschland maßgebliche Umsatzsteuer in den veröffentlichten Preisen enthalten.
Über die vor verbindlicher Abgabe der Bestellung ausgewiesenen Beträge hinaus werden dem Käufer keine zusätzlichen Einfuhrabgaben, Zollentgelte oder vergleichbaren Kosten berechnet.
Abgaben, die aufgrund internationaler Beschaffungs- oder Transportvorgänge entstehen, werden dem verantwortlichen Verkäufer zugeordnet und nicht nachträglich bei der Warenübergabe vom Käufer erhoben.
6. Sendungsverfolgung
Sobald die entsprechenden Versanddaten vorliegen, erfolgt die Mitteilung der Sendungsnummer an die mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse.
Bis zur erstmaligen Anzeige von Transportbewegungen im System des Beförderungsdienstes können bis zu 48 Stunden vergehen.
Bleibt der Status über diesen Zeitraum hinaus unverändert oder wird die geschätzte Zustellspanne von 6 bis 12 Werktagen überschritten, können weitere Informationen beim Kundenservice unter Nennung der Bestellnummer angefordert werden.
7. Schwierigkeiten bei Zustellung und Transport
7.1 Transportschäden und fehlende Sendungen
Bis zur tatsächlichen Übergabe der Ware an den Verbraucher verbleibt das gesetzliche Transportrisiko beim Verkäufer.
Für die Prüfung einer Meldung über beschädigte, unvollständige, verlorene oder nicht erhaltene Waren sind, soweit verfügbar und erforderlich, folgende Angaben vorgesehen:
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Bestellnummer und Beschreibung des Sachverhalts;
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Aufnahmen des betroffenen Artikels;
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Fotografien der Transportverpackung;
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eine Abbildung des Versandetiketts, sofern vorhanden.
Je nach festgestelltem Sachverhalt richten sich Nachbesserung, Ersatzlieferung und Erstattung nach den gesetzlichen Vorschriften.
7.2 Änderungen und Rücksendungen
Eine nachträgliche Änderung der Zustellanschrift oder die Aufhebung eines Auftrags kann nur berücksichtigt werden, solange die maßgeblichen Bearbeitungs- oder Versandvorgänge noch nicht begonnen haben.
Nach der Übernahme der Sendung durch den Beförderungsdienst ist eine Umsetzung nachträglicher Änderungswünsche nicht mehr in jedem Fall möglich.
Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.
Bei einer Rückgabe mangelfreier Waren aufgrund eines Rücktrittswunsches innerhalb der geltenden Rückgabefrist wählt der Käufer den Transportanbieter selbst, veranlasst die Rücksendung eigenständig und trägt deren unmittelbare Kosten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.
7.3 Angaben zur Lieferanschrift
Die vollständige und zutreffende Eingabe der Empfängeradresse liegt im Verantwortungsbereich des Bestellers.
Zusätzliche Kosten oder Verzögerungen infolge fehlerhafter beziehungsweise unvollständiger Adressangaben werden nur berücksichtigt, soweit die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften dies zulassen.
Beruht die Ursache auf einem Fehler des Verkäufers oder des beauftragten Beförderungsdienstes, entstehen daraus keine zusätzlichen Entgelte für den Käufer.
8. Kundenservice und Kontaktdaten
Marke: ravbriko
Internetauftritt: ravbriko.com
E-Mail: web@ravbriko.com
Telefon: +1（636）851 2145
Kontaktanschrift:
3704 Rue St
Saint Charles, Missouri 63301
Vereinigte Staaten von Amerika
Servicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen.
Versandgebiet: Deutschland
Geschätzte Zustellung: 6–12 Werktage